FAQs

Avenida Miguel Antônio Fernandes, 1333 – Bloco A – Sala 413 – Recreio dos Bandeirantes (Vértice Mall)

Funcionamento: seg. a sexta 08:00 as 19:00 e sab. 08:00 a 12:00

Atendimento Presencial (achados e perdidos): seg. a sexta 14:00 as 16:00 e sab. 08:00 a 10:00

Telefone: (21) 3819-3446

E-mail: contato@recantodorecreio.com.br

Site: https://recantodorecreio.com/  pelo “fale conosco”

Facebook: https://www.facebook.com/associacao.recantodorecreio

Instagram: https://www.instagram.com/recanto.recreio/

Faça contato com a Associação através de e-mail ou ligação telefônica para confirmar se foi localizado o seu pertence. Não deixe de passar as seguintes informações:

– Seu nome;
– Descrição do pertence, sinalizando as características;
– Linha do ônibus;
– Horário aproximado do seu embarque;

A devolução dos pertences na sede da Associação, ocorre de segunda à sexta feira de 14h às 16h e sábados de 08h às 10h.

Ser morador, prestador do morador ou colaborador dos condomínios associados, localizados na área de atuação da Associação Recanto do Recreio.

Estar devidamente cadastrado e munido da carteira padronizada da Associação, carteira virtual do aplicativo ou autorização temporária impressa.

Documentos emitidos após a aprovação do cadastro pela administração de cada condomínio.

A solicitação deverá ser realizada através da administração do seu condomínio.

Após validação do cadastro pela Administração do seu Condomínio, o usuário receberá através do e-mail cadastrado, uma AUTORIZAÇÃO TEMPORÁRIA DE ACESSO AO TRANSPORTE, que deverá ser impressa e apresentada ao embarcar.

Em caso de perda ou roubo da sua credencial de acesso, é responsabilidade do usuário comunicar imediatamente a administração do seu condomínio.
A administração do condomínio solicitará a emissão de uma segunda via.
A credencial perdida será cancelada AUTOMATICAMENTE pelo sistema e seu uso não será mais permitido.

O PIN de acesso ao aplicativo do transporte, deve ser solicitado na administração do seu condomínio. 

Entre em contato com a administração do seu condomínio para atualização do seu e-mail e faça solicitação de envio do seu PIN de acesso.

Não deixe de verificar em sua caixa de SPAM.

O usuário deve baixar o aplicativo através do link abaixo:

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.r2itsolutions.ibus4all

Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/ibus4us/id1528260889

A partir de 05 anos de idade.

No nosso site, na aba “transporte integrado”, você terá acesso a todas a linhas em operação, trajetos com pontos de paradas e horários.

Transporte Integrado

Por ser expressamente proibido o transporte de passageiros em pé, o usuário poderá fazer a opção de aguardar o próximo carro.

O uso da carteira de acesso virtual é apenas uma opção de embarque, a carteira de acesso oficial é a carteira física.

Em caso de não funcionamento do APP por qualquer motivo, seja ele erro de sistema ou falta de internet, a carteira física deverá ser apresentada para validar o embarque do usuário.

É proibido transportar objetos ou malas de grande volume.
E os objetos de pequeno volume devem ser, sempre transportados “no colo do usuário”, nunca no corredor, bagageiro ou no acento ao lado. É permitido embarcar com no máximo 2 sacolas de supermercados ou 1 sacola reutilizável com conteúdos.

Os bichinhos de estimação podem viajar de ônibus, entretanto é permitido apenas para os de pequeno porte, desde que estejam em caixa ou bolsa de transporte adequados para animais e devem ser transportados no colo do usuário.

Acesso o regulamento de transporte através do link: http://recantodorecreio.com/wp-content/uploads/2022/09/Regulamento-de-transporte-Associacao-Recanto-do-Recreio-Versao-001-2022.pdf

Padrão tamanho 3×4 em baixa resolução.
Modelo documento com fundo branco.
Rosto centralizado e com luminosidade.
A foto não pode ser com boné, boina, touca, chapéu, óculos escuros e outros acessórios que dificultem a identificação do usuário.
A foto deverá ser a original e não foto da foto.
E claro, pode sorrir!